LA SATISFACCIÓN ES NUESTRA META 

Si nuestros productos no cumplen con sus expectativas, fueron dañados durante el transporte o se envió un artículo incorrecto, siga las instrucciones a continuación para devolver o intercambiar artículos. 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO 

AdventSource acepta devoluciones y cambios dentro de los 60 días de la fecha de compra original. Para agilizar su devolución o intercambio, por favor incluya el formulario de Devolución Preautorizada. Los costos de envío no son reembolsables.

Devoluciones: El cliente es responsable de devolver el/los artículo(s) a su propio costo. Algunas mercancías tales como artículos estacionales pueden tener una fecha de vuelta modificada. Estos artículos tendrán una fecha de "devolución" listada en el empaque y/o la descripción del producto en línea. Los artículos comprados en paquetes tendrán que incluir todos los componentes para recibir un reembolso.  Los reembolsos se emitirán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la finalización de la devolución. Los artículos recibidos en condición no vendible serán devueltos a costo del cliente.

Intercambios: La mercancía será intercambiada por un producto similar en tamaño y/o color diferente. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. Como una cortesía, enviaremos la mercancía intercambiada gratuitamente (esto no se aplica a los artículos adicionales pedidos). Debemos recibir sus artículos de devolución antes de que podamos proceder con el intercambio. Utilizaremos UPS por tierra o el envío de USPS para enviar su orden intercambiada. Espere 14 días hábiles para que su intercambio le sea entregado.  Los artículos recibidos en condición no vendible serán devueltos a costo del cliente.

Artículos defectuosos/dañados/enviados por error: Haremos todo lo posible para corregir su pedido. Llámenos al 402.486.8800 para notificarnos cualquier error o defecto dentro de los 7 días de su recepción. Con mucho gusto le daremos instrucciones especiales sobre cómo recibir su/s producto(s) de repuesto. 

¿Necesita el artículo ahora? ¿Ordenó el artículo incorrecto y lo necesita enseguida? Simplemente haga un pedido nuevo en adventsource.org o por teléfono al 402.486.8800. A continuación, envíe el producto nuevo o no utilizado para solicitar un reembolso por los artículos devueltos. 

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