Devoluciones e intercambios
LA SATISFACCIÓN ES NUESTRA META
Si nuestros productos no cumplen con sus expectativas, fueron dañados durante el transporte o se envió un artículo incorrecto, siga las instrucciones a continuación para devolver o intercambiar artículos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO
AdventSource acepta devoluciones y cambios dentro de los 60 días de la fecha de compra original. Para agilizar su devolución o intercambio, por favor incluya el formulario de Devolución Preautorizada. Los costos de envío no son reembolsables.
Devoluciones: El cliente es responsable de devolver el/los artículo(s) a su propio costo. Algunas mercancías tales como artículos estacionales pueden tener una fecha de vuelta modificada. Estos artículos tendrán una fecha de "devolución" listada en el empaque y/o la descripción del producto en línea. Los artículos comprados en paquetes tendrán que incluir todos los componentes para recibir un reembolso. Los saldos de reembolso de menos de .99 ¢ se aplicarán a nuestro gasto de envío. Los reembolsos se emitirán dentro de los 10 días hábiles siguientes a la finalización de la devolución. Los artículos recibidos en condición no vendible serán devueltos a costo del cliente.
Intercambios: La mercancía será intercambiada por un producto similar en tamaño y/o color diferente. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. Como una cortesía, enviaremos la mercancía intercambiada gratuitamente (esto no se aplica a los artículos adicionales pedidos). Debemos recibir sus artículos de devolución antes de que podamos proceder con el intercambio. Utilizaremos UPS por tierra o el envío de USPS para enviar su orden intercambiada. Espere 14 días hábiles para que su intercambio le sea entregado. Los saldos de intercambio y/o reembolso de menos de $0.99 se aplicará a nuestro gasto de envío. Los artículos recibidos en condición no vendible serán devueltos a costo del cliente.
Artículos defectuosos/dañados/enviados por error: Haremos todo lo posible para corregir su pedido. Llámenos al 402.486.8800 para notificarnos cualquier error o defecto dentro de los 7 días de su recepción. Con mucho gusto le daremos instrucciones especiales sobre cómo recibir su/s producto(s) de repuesto.
¿Necesita el artículo ahora? ¿Ordenó el artículo incorrecto y lo necesita enseguida? Simplemente haga un pedido nuevo en adventsource.org o por teléfono al 402.486.8800. A continuación, envíe el producto nuevo o no utilizado para solicitar un reembolso por los artículos devueltos.
AdventSource se reserva el derecho de cambiar nuestra Política de Devolución y Cambio en cualquier momento.
